Виды аудитов, которые могут помочь1.
Аудит юзабилити. Когда сайт должен быть не только красивым, но и удобнымВаш сайт — это как ресторан. Даже если блюда вкусные, но столики стоят криво, а официанты грубят, гости вряд ли вернутся. То же самое с юзабилити: если пользователи не могут найти нужную информацию или оформляют заказ с третьего раза, они просто уйдут к конкурентам.
Аудит юзабилити покажет, где спрятаны "грабли":
- Сложная навигация, из-за которой люди теряются.
- Длинные формы заказа, которые никто не хочет заполнять.
- Медленная загрузка страниц, особенно на мобильных устройствах.
Например, один из наших клиентов жаловался на низкую конверсию. После аудита выяснилось, что кнопка "Купить" была почти незаметной - серого цвета, а это вызывает ассоциацию с тем, что кнопка неактивна. Мы её увеличили, изменили цвет, и заказы пошли вверх.
2.
Аудит коммерческих факторов. Почему ваш сайт не продаетВы вложили кучу денег в рекламу, трафик есть, а продаж нет. Знакомая ситуация? Возможно, проблема в
коммерческих факторах.
Аудит коммерческих факторов помогает понять, что мешает вашему сайту превращать посетителей в клиентов:
- Нет доверия: отсутствуют отзывы, сертификаты, гарантии.
- Неправильная структура: важная информация спрятана на третьем уровне вложенности.
- Слабые призывы к действию: "Купить" звучит не так убедительно, как "Закажите сейчас и получите скидку 20%".
Например, у одного интернет-магазина после аудита мы добавили раздел с отзывами и упростили процесс оформления заказа. Результат? Конверсия выросла на 30%.
3.
Технический аудит. Когда сайт "тормозит" и теряет клиентовПредставьте: вы заходите на сайт, а он грузится 10 секунд. Раздражает, правда? А теперь представьте, что это ваш сайт.
Технический аудит помогает выявить все "тормоза" и ошибки, которые мешают сайту работать как часы:
- Медленная загрузка страниц.
- Ошибки в коде, которые могут привести к санкциям со стороны поисковиков.
- Проблемы с индексацией: например, важные страницы не попадают в поиск.
Например, у одного из наших клиентов после технического аудита мы обнаружили, что из-за ошибок в robots.txt половина страниц не индексировалась. Исправили — и трафик вырос в 2 раза.
4.
Аудит структуры сайта: Когда навигация становится лабиринтомПредставьте, что ваш сайт — это библиотека. Если книги разбросаны в случайном порядке, найти нужную будет почти невозможно. То же самое с
структурой сайта: если она запутанная, пользователи просто уйдут, не найдя того, что искали.
Аудит структуры сайта помогает:
- Упростить навигацию: сделать так, чтобы пользователь мог добраться до нужной страницы за 2-3 клика.
- Улучшить внутреннюю перелинковку: связать страницы так, чтобы поисковики лучше понимали, какие разделы важны.
- Оптимизировать URL: сделать их короткими, понятными и SEO-дружественными.
Например, у одного из наших клиентов после аудита структуры мы перераспределили разделы, добавили хлебные крошки и улучшили перелинковку. Результат? Время на сайте увеличилось на 40%, а отказы снизились.