Падает трафик на сайте: с чего начать и как восстановить посещаемость

Трафик из поиска, который упал
Представьте: заходишь в аналитику, а там вместо привычных горных вершин график резко ушёл вниз. Трафик падает, и сразу возникает паника: "Что делать?!"
Причин для этого может быть миллион — от мелких технических проблем до серьёзных изменений в алгоритмах поисковиков.
Разобраться во всём самостоятельно? Возможно, но сложно и не всегда эффективно.
Но, раз уж мы здесь - давайте пробовать!

Первые шаги: что проверить сразу

Начнём с простого: сам не навредил?
Сначала стоит вспомнить всё, что делалось на сайте в последние несколько месяцев. Особенно, если это касается шапки сайта, подвала, других сквозных блоков, страниц.

Часто бывает, что проблема кроется в мелочах, о которых мог даже не подумать. Вот несколько моментов, которые стоит проверить первым делом:

• Обновление сайта или изменение структуры. Сменил URL страниц? Удалил старый контент, а перенаправления не настроил? Поздравляем, часть посетителей теперь бродит по 404-м ошибкам, вместо того чтобы читать статьи или покупать товары.
• Проблемы с хостингом или доступностью сайта. Проверь, как работает сайт. Может, хостинг решил "отдохнуть", а ты об этом даже не в курсе. Если сайт не грузится или работает с перебоями, то и посетители, и поисковики будут обходить его стороной.

Сразу совет: попроси проверить работу сайта друзей, коллег, с других провайдеров и устройств. Сайт может работать у владельца из-за кэша, а на каких-то устройствах проблему будет видно.

• Ошибки в настройке аналитики. Кто-то случайно удалил счётчик, сбросил фильтры или вообще перепутал цели? Всякое бывает. Проверь, правильно ли настроена аналитика. Иногда проблема только в данных, а не в самом трафике.
• Ошибки в построении отчета. Это нормально, что трафика "сегодня" меньше, чем "вчера". Данные нужно смотреть за уже прошедший период, минимально - за уже закончившиеся сутки. Потому что, во-первых, сегодня - это неполный период, во-вторых - данные метрика обрабатывает какое-то время, они не сразу могут дойти до аналитики, как и конверсии. Если спад трафика видно в сравнении периодов - учти, что периоды должны быть равноценными по времени и содержать только полные периоды (исключаем текущие сутки, при сравнении неделями - текущую неделю и т.д.).

Эти шаги займут немного времени, но могут быстро подсказать, в чём дело. Если всё работает, но трафик всё равно уходит, пора копать глубже.

Технические причины

Теперь копаем чуть глубже – в техничку. Вот тут уже нужно пристально посмотреть, как работает сайт, потому что технические проблемы – это один из главных трафик-киллеров.

• Медленная загрузка сайта.

"Кто будет ждать, пока твой сайт откроется? Google точно нет."
Люди хотят всё и сразу: страница должна загружаться за пару секунд, иначе посетитель уходит искать что-то побыстрее. А поисковики и вовсе любят только те сайты, которые работают, как швейцарские часы. Проверь скорость через Google PageSpeed Insights – это бесплатный и полезный инструмент.

• Ошибки индексации.

"Если твоих страниц не видно в поиске, то и трафика не будет."
Бывает, что поисковик просто не видит часть страниц сайта – они не индексируются из-за неправильных настроек robots.txt или проблем с картой сайта (sitemap). Переходи в Search Console и смотри, всё ли в порядке. Если видишь кучу "ошибок индексации" – это явный сигнал, что что-то пошло не так. То же самое и с Яндекс. Вебмастером.

• Проблемы с мобильной версией.

"Сегодня без адаптива ты как без штанов."
Уже давно большинство пользователей заходит с телефонов, а если твой сайт выглядит на их экранах, как "что-то мелкое и странное", никто не захочет им пользоваться. Google тоже учитывает это: сайты без мобильной адаптации ранжируются хуже. Проверь, как твой сайт выглядит на смартфонах – возможно, проблема очевидна.
Разобравшись с техничкой, ты сможешь устранить основные барьеры для пользователей и поисковиков. Но если и здесь всё чисто, идём дальше!

Конкуренция и сезонность

Иногда дело не в твоём сайте, а в том, что происходит вокруг. Конкуренция и сезонные колебания тоже могут серьёзно повлиять на трафик. Давай разбираться.

• Увеличение активности конкурентов.

"Пока ты отдыхал, кто-то уже съел твой пирог."
Если вдруг в твоей нише появился новый игрок или старый конкурент активизировался (запустил рекламу, обновил сайт, занял топовые позиции), это напрямую отразится на твоём трафике. Мониторь, что делают конкуренты. Инструменты вроде SimilarWeb или SEMrush помогут оценить, как у них дела. Если ты заметил их рост – самое время пересмотреть и свою стратегию.

• Сезонные факторы.

"Продавать ёлки в июне – плохая идея."
Не забывай, что спрос на услуги или товары может зависеть от времени года. И не только у конкурентов, твоего сайта тоже касается. Например, никто не ищет зимнюю одежду летом или кондиционеры зимой (если только у них не случилась беда). Загляни в Google Trends – этот инструмент поможет понять, не сезон ли виноват в твоём падении. Введи основной запрос и посмотри, похож ли этот график на график трафика. То же самое - проделать с Вордстатом.

Если конкуренты усилились или сезон сыграл против тебя, это не повод сдаваться. Просто адаптируйся: обновляй контент, запускай акции или планируй активные кампании в более благоприятное время. Главное – не стой на месте!

Контент и SEO

Теперь давай посмотрим, что у тебя с контентом и оптимизацией. Ведь сайт – это не только код и дизайн, но и то, что ты предлагаешь своим посетителям. А тут тоже хватает подводных камней.

• Снижение качества контента.

"Может, твои тексты стали скучными?"
Если статьи не цепляют или устарели, посетители просто не захотят задерживаться. И поисковики это заметят – их алгоритмы учитывают, сколько времени пользователи проводят на сайте. Проверь, актуальны ли твои материалы, и подумай, как сделать их полезнее. Иногда достаточно обновить цифры, примеры или добавить инфографику, чтобы контент заиграл новыми красками.

• Изменения в алгоритмах Google.

"Это как погода – вчера было тепло, а сегодня снег."
Google постоянно меняет свои алгоритмы, и то, что работало раньше, может внезапно перестать приносить трафик. Следи за новостями SEO: если недавно был крупный апдейт, возможно, он ударил по твоему сайту. Анализируй позиции в поиске и разбирайся, почему они просели.

• Отсутствие новых публикаций.

"Если сайт застыл, то и посетители скоро замёрзнут."
Поисковики любят живые сайты, где постоянно что-то происходит. Если ты давно не публиковал новых статей или обновлений, трафик начнёт постепенно снижаться. Пользователи тоже не будут возвращаться, если им нечего нового почитать. Заведи привычку регулярно выкладывать свежий контент – это важно не только для поисковиков, но и для твоей аудитории.
Контент – это лицо твоего сайта, и если оно потеряло свежесть или актуальность, то и трафик неизбежно уйдёт. Так что удели внимание своим статьям, они этого заслуживают!

Внешние факторы (и как это понимать)

Иногда проблема не в твоём сайте, а в том, что происходит за его пределами. Внешние факторы – это как стихийное бедствие: вроде бы не твоя вина, но последствия на лицо.

• Снижение активности в соцсетях.

"Меньше кликов с постов – меньше трафика."
Если ты привык получать хороший поток посетителей из соцсетей, то падение охватов или снижение количества публикаций сразу даст о себе знать в виде потери былого трафика. Алгоритмы соцсетей постоянно меняются, и старые форматы могут больше не работать. Проверь, регулярно ли выходят посты, интересны ли они аудитории и не пора ли сменить подход.

• Ссылочный профиль.

"Если на тебя никто не ссылается, Google тоже не заметит."
Ссылки – это как рекомендации: чем больше качественных, тем лучше для твоего сайта. Если раньше ты активно получал ссылки, а потом это дело заглохло, поисковики заметят. А ещё хуже – если старые ссылки стали исчезать. Проверь свой ссылочный профиль в Ahrefs или аналогичных инструментах и подумай, как его укрепить.

• Падение рекламного трафика.

"Кто-то забыл пополнить бюджет?"
Если на сайте был трафик с рекламных кампаний, а он вдруг исчез, проверь, всё ли в порядке с настройками. Может, бюджет закончился, объявления перестали показываться или их заблокировали. А ещё реклама могла потерять актуальность, и её просто нужно обновить.
Помни: внешние источники – это важная часть твоего трафика, и если они дают сбой, это сразу бьёт по твоей статистике. Не забывай держать руку на пульсе и регулярно анализировать, как работают эти каналы.

Почему лучше обратиться к профессионалам

Разбираться с падением трафика самостоятельно – это как чинить машину без инструмента и знаний. Вроде можно попробовать, но времени уйдёт куча, а результат под большим вопросом.

Сайтов много, времени мало. А у нас есть инструменты, опыт и время, чтобы разобраться в твоём случае.
Мы знаем, где искать проблемы, и умеем это делать быстро. Вместо того чтобы гадать, мы сразу проверим всё, от скорости загрузки до ссылочного профиля, и найдём точные причины.

Вместо заключения

Падение трафика – это неприятно, но не катастрофа. Главное – не паниковать, а разбираться!
Как ты уже понял, причин может быть куча: от проблем с сайтом до активности конкурентов. Но чем быстрее ты найдёшь источник проблемы, тем проще вернуть позиции и посетителей.

Если не хочешь терять время и нервы на поиски, доверь это дело профессионалам.
Нужна помощь? Обращайся за аудитом в PR-Global – мы точно найдём, где зарыт твой трафик, и поможем вернуть его на место.
Не жди, пока график упадёт ниже плинтуса – действуй уже сегодня! 😉