Формирование и публикация полезного контента для лояльности аудитории и продвижения продукта. Материал может представлен в разных формах, в частности, новости, посты, аудио, видео youtube и т.д. Это средство общение с аудиторией без прямой рекламы, чтобы продвигать бренд. Комплексный подход включает не только контент-маркетинг, но и другие digital-инструменты.